剑利赖砥砺梅香仗苦寒

2020-10-28 15:22:40 来源: 江苏信息港

剑利赖砥砺 梅香仗苦寒 春归杨柳绿成阴,山花烂漫传佳讯。日前,从中国银行业协会传来喜讯,2015年度中国银行业协会文明规范服务百佳示范单位评选结果揭晓,山东省(不含青岛)共有4家银行网点被评为百佳示范单位,中国建设银行山东省分行营业部营业中心(以下简称:省建行营业部营业中心)榜上有名。服务百佳示范单位评选是中国银行业协会组织的、全国银行业范围的文明规范服务评选活动,每两年举行一次,先由各会员银行经过网点申报、地方银行业协会推荐、合规审核、第三方测评、检查验收、审查认定等步骤,层层筛选,优中选优,最终从全国20余万家银行网点中评选出100家文明规范服务示范单位,此奖项被认为是中国银行业服务评选的最高荣誉。提及省建行营业部营业中心,记者并不陌生,因为曾数次采访过这个银行网点,对于这个银行网点的人和环境都还比较熟悉。为了探究他们的服务密码,记者决定和他们一起工作一天,亲身体验他们的服务。3月11日早上8点,记者准时到岗,参加他们的晨训。该营业中心网点负责人杨青介绍,银行每天9点开门营业,员工则提前8点前到行里,换工装,整理自己的工作岗位,8点钟准时开始晨训,8:30做营业前准备,8:55全体员工站立,目迎第一位顾客上门。这套程序天天如此、月月如此、年年如此。当看到该网点的41名员工按照不同的岗位要求恭敬站立,迎候顾客上门,记者瞬时想起一个词:仪式感。仪式是什么?它就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。大多时候,我们每天的工作、生活的确是平淡无奇又匆匆忙忙,仪式感早就被人们轻易抛诸脑后。而仪式感对于每天的意义就在于,用庄重认真的态度去对待每一天里看似重复的事情,不管别人如何,严谨认真地把自已负责的事情做好。当记者问及他们为什么要花费大力气参加中国银行业协会文明规范服务百佳示范单位评选?该营业中心总经理助理袁军说,早在2013年,营业中心经过多年高位运行,发展遇到了瓶颈,他们就提出了打造服务标杆,以优质服务促发展的目标。2014年,该营业中心成功摘获中国银行业千佳示范单位后,2015年,再次向着银行业服务领域的最高荣誉——中国银行业协会文明规范服务百佳示范单位发起冲刺! 上一页12345下一页阅读全文吉安哪家医院治疗白癜风
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